對品牌和產(chǎn)品的理解程度，決定著新店長們后續(xù)能否為客戶提供高品質的服務體驗。為了更好地為新店長們持續(xù)賦能，在培訓的第一天，黃敏華總經(jīng)理通過播放視頻、課程講解等方式，帶領新店長們進一步了解全衡態(tài)的品牌歷史、文化以及產(chǎn)品，深刻感知全衡態(tài)以“客戶為根，服務為本，匠心品質，科技先行”的經(jīng)營理念。
對產(chǎn)品進行深入透徹的了解，是全方位守護客戶健康的首要條件。在此次培訓中，新店長們深入學習了全衡態(tài)紅藍光系列產(chǎn)品的知識，全面認知產(chǎn)品、服務及客戶真實需求，為未來實現(xiàn)“準確服務、客戶舒服”的目標奠定了堅實基礎。
更值得一提的是，此次培訓中，領導還組織開展了智慧健康e家服務提升研討會，對于大家基于日常面臨的不同客戶需求，以及如何更好為客戶服務，展開了深入探討與交流，以達到提升競爭力、多方共贏的發(fā)展目的。
經(jīng)過兩天一夜的學習，第十場新店長培訓會圓滿結束，大家雖然很辛苦，但享受其中，收獲滿滿，取得了自己想要的知識。希望大家回店以后，通過學習的知識積極投身到智慧健康e家新店當中去，努力為各地老百姓做好健康服務，大力推進《智慧家庭·健康行動計劃》，為“健康中國”建設奉獻自己的一份力量！
